PREGUNTAS - DESTINO

Preguntas frecuentes y destinos

 Debido a que ofrecemos servicio de Apartaestudios para corta, mediana y larga estadía, nos diferenciamos a los servicios de un hotel, a continuación tenemos un listado de preguntas frecuentes de nuestros clientes que pueden aclarar las diferencias de servicio.

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  • ¿Dotación de implementos de aseo?

    Brindamos dotación de jabón y papel higiénico una sola vez a la llegada de los huéspedes. 


    Si ya nos has visitado déjanos tus comentarios: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdjAQOYqRsqwyWd4-ckRdeMcpqP2J73DeZ7r2HQ8T6wp1rGhQ/viewform?embedded=true 

  • CHECK-IN

    Tenemos servicio de conserjería de 8am a 5pm, para check in después o antes de este horario, se coordina para que alguien de nuestro personal lo reciba, para esto pedimos a nuestros huéspedes que nos dejen saber la hora aproximada de su llegada a nuestras instalaciones, pedimos un aviso previo a 5 horas de la hora de llegada, o estar en contacto con nosotros vía whatsapp. 

    Late check-in: Check in después de las 10pm tiene un costo adicional de $15.000 COP

    Early check-in: el ingreso es desde las 2pm, pero se permite hacer check in antes de esta hora si el apartaestudio está habilitado, en caso de no estar habilitado guardamos las maletas para comodidad de los huéspedes hasta la hora del check-in a las 14 hrs.

  • CHECK-OUT

    El horario del check-out es a las 12 hrs

    El check-out es flexible dependiendo de la disponibilidad de la habitación, además, tiene un valor de 10.000 COP  por hora adicional de estadía. 

  • Servicio de calentadores

    Ofrecemos servicio de arriendo de calentadores con un mínimo costo de $5.000 COP día. 

  • ¿Cómo es el servicio de aseo?

    Estadías mensuales: El servicio de aseo (1) una vez por semana, con cambio de toallas y sábanas, se hacen cambios de toallas fuera de los días de aseo a petición del huésped sin cargos adicionales.


    Estadías por noche: servicio de aseo diario con cambio de sábanas y toallas. 

  • ¿Se aceptan mascotas?

    No aceptamos mascotas. 

  • ¿Está permitido fumar?

    De acuerdo con la ley colombiana, no es permitido fumar dentro de los apartaestudios,y/o en espacios comunes.

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